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線上線下聯動 部分實體商超雙11戰績出爐

2020/11/14 14:41:00 來源: 評論(0)1378

雙11家樂福物美沃爾瑪大潤發

  從2009年開始,雙十一已逐漸演變為全民狂歡購物節,每年都有新面貌,每年都有新玩法。面對火熱的線上狂歡,實體商超當然也不會甘心做看客,線上線下聯動,也是頗具亮點。

  各家戰績到底怎么樣?

  大潤發

  雙十一期間,大潤發線上1小時達業務業績再破記錄,銷售額同比增長64%。

  與阿里合作的“天貓下凡”系列產品今年表現亮眼,雙11銷量同比上漲250%。大潤發自主研發的自創品牌“潤發工坊”系列熟食不斷創新新口味,今年新上架的39款即食類產品備受好評,雙11期間業績環比增長128%;其中,熟食烤雞系列,乾坤烤雞、奧爾良烤雞、烤雞大受消費者歡迎,銷量環比增長了227%。烘焙類產品蛋撻受歡迎,雙11期間賣出112萬只。

  雙十一期間,大潤發全國線下門店推出“雙11億元大回饋”活動,來店的顧客只要通過掃碼,就可以領取價值215元的紅包券一份。與此同時,大潤發線上平臺同步發力。大潤發優鮮APP、大潤發在手機淘寶“淘鮮達”、餓了么APP平臺,超級商品補貼+百款5折+買1送1,周末及雙11當天,更有全場優惠券享折上折。凡在大潤發門店3-5公里的顧客,即可享受線上1小時送達服務。

  永輝超市

  伴隨數字化轉型與品牌年輕化戰略的推進,今年永輝超市雙十一的亮點重點體現在線上線下全渠道聯動,互動游戲的營銷新玩法,以及新品牌業態展現的青春力量。永輝超市發布的線上戰報顯示,11月6日至11月11日,永輝超市線上訂單量突破400萬單,GMV突破3億,同比去年增長1.5倍。

  今年以來,永輝超市不斷豐富線上線下的營銷新玩法,提升全場景購物體驗,讓消費者好玩、好逛的同時得到實惠,彰顯數字化轉型的新動能。雙十一期間,永輝超市玩轉社交營銷,上線了多款創意互動活動。根據永輝雙十一線上戰報,在“回顧您的2020年買菜賬單”、“天天領現金”兩款互動游戲中,共計參與人次達65萬,互動次數超500萬。

  值得一提的是,為了挖掘年輕消費群體,打開增量市場,永輝超市正在圍繞酒類、母嬰、寵物、小家電、文玩體、自有品牌、生鮮標品等品類進行升級改造,重塑品牌理念、商品結構及零售體驗,建立永輝品牌新生態。

  受此戰略的推動,在此線上戰報上,奶粉作為母嬰品牌“優悅寶唄”的重點商品,榮登11.11黑馬商品之一,同比增長370%。與此同時,母嬰憑借30%的占比成為線上占比最多的品類。

  蘇寧家樂福

  11月11日晚,蘇寧家樂福雙十一戰報正式出爐。數據顯示,11月1日-11日20點,家樂福門店服務超千萬用戶,線上到家服務訂單量同比增長420%。雙十一期間,家樂福一小時達履約及時率99%。今年家樂福哈爾濱平房店送貨最快的一筆訂單,只用了9分鐘。

  數據顯示,家樂福到家業務手機下單量前三的單品以生活日用為主,分別是伊利金典純牛奶禮盒裝250ml*12、蘇菲超熟睡420柔棉感纖巧夜用4片、美麗雅大大卷強韌型保鮮袋。

  家樂福中國COO張其喆表示,今年“雙11”家樂福通過融入蘇寧全場景、全渠道、全產業體系,在場景拓展、供應鏈融合、數字化賦能、會員打通、O2O運營等方面全面整合,在用戶端通過折扣、爆款、支付立減等方式補貼用戶,實現流量的高效轉化。

  事實上,與去年相比,經歷一年升級轉型后的家樂福備戰的更加充分。今年“雙11”,家樂福并不僅僅局限于單兵參戰,停留在簡單的價格促銷。而是通過借助蘇寧全場景零售的優勢,線上線下互聯互通。在打破“賣場”邊界的同時,還承擔了蘇寧零售能力輸出的“履約”,打造蘇寧“1小時場景生活圈”。

  物美

  今年雙十一,超過100座城市萬家門店聯動,多點DMALL到店到家全渠道丁道亮877萬,是去年同期的112%,為合作商超帶來103萬新增用戶,70場直播時段GMV高增長7倍。其中,北京物美到家訂單量環比增長94%,天津物美到家訂單量環比增長257%,華東物美到家訂單量環比增長181%,麥德龍全渠道訂單量可比激增38倍。

  今年雙十一,物美除了傳統線上線下方式,還增添了新的直播銷售方式。11月10日下午4點,物美開啟了雙11的首場直播,生鮮、肉類、酒類、日常用品應有盡有。據了解,此次直播配合多點實現當日達、次日達,大部分商品消費者在購買當天即可送達。

  近年來,物美加快數字化轉型,開啟了全面數字化變革。把商場、賣場作為重要節點,在數字化的基礎上實現流量的線上線下一體化、商品的線上線下一體化,到家和到店服務的一體化。物美擴大規模、全面擁抱數字化。今年雙11,物美正是借助直播新形式帶動線上流量增長。

  傳統商超線下場內的消費者體驗,遠不止商品展示陳列,也有導購、試吃等各種連接溝通消費者的設置。現如今,線上購物的圖文展示已經無法滿足消費者,物美+多點的線上線下一體化,正是要將兩者的優勢發揚且融合遷移。

  沃爾瑪

  今年雙十一,沃爾瑪開啟兩波主打促銷。從全渠道的消費數據來看,呈現出幾大主要消費趨勢:

  沃爾瑪全渠道的消毒液同比去年增長32%,口罩類商品銷售額同比增長超3倍,濕巾類商品銷售同比增長近15%,洗手液等相關商品都有顯著增長。此外,抗菌的被子、棉拖等商品受到消費者青睞,因此沃爾瑪也提升了抗菌相關商品的占比,銷售額同比增長近130%。

  羽絨服、衛衣、襯衫等服飾增長亮眼。唇膏類商品銷售同比增長45%,護手霜銷售同比增長21%,潤膚類商品銷售同比增長11%。此外,沃爾瑪全渠道正在熱推“火鍋節”主題活動,推出了多款適合火鍋的高品質海鮮新品,均獲得熱銷。

  沃爾瑪主要自有品牌惠宜,沃集鮮(Marketside)及George的商品在雙十一期間銷售均獲顯著增長。

  華潤萬家

  今年雙十一,華潤萬家全國1107家門店通過餓了么加入天貓雙 11,為用戶提供“百億補貼”等消費權益。11月7日,華潤萬家到家訂單量同比增幅達2526%,多家門店創造訂單峰值紀錄。

  據了解,華潤萬家陜西省安康市解放路店當日到家訂單增幅居全國門店首位,較去年同期增長近100倍。

  今年疫情期間,消費者對商超零售到家服務的需求明顯增長,華潤萬家也因此加快了在到家平臺的布局。除餓了么外,華潤萬家目前還接入了美團、京東到家等平臺。據悉,在創造訂單峰值紀錄當天,華潤萬家約有一半訂單來自餓了么。

  餓了么數據顯示,11月7日商超訂單較去年同期增長11倍,超100家大型連鎖商超訂單量突破歷史峰值,華潤萬家整體訂單量增幅在全國大型連鎖商超品牌中排名前列。今年7月,餓了么推出“百億補貼”后,華潤萬家也成為商超零售行業首批合作商家,到家訂單量保持穩定快速增長。

  步步高

  今年雙十一,步步高銷售額同比增長10%,線上成交額超過35%創造了歷史新高。

  11月7日、8日、11日,步步高集團董事長王填和集團黨委書記、總裁陳志強,集團高級副總裁、超市業態總經理王湘杰也親自下場做起了主播,采用“高管+員工+達人”的直播矩陣創下了三場直播線上銷售額共高達3.3億元的新高度,跨出了傳統零售業轉型新零售營銷模式歷史性的一步。其中,王湘杰單場直播銷售額高達1.26億元,當天實時在線觀看人數達到26萬人次,獲得點贊數超2160萬。

  步步高通過線上直播帶貨的營銷模式,改變了傳統的銷售方式,減少了市場銷售的中間環節,同時也快速地打通了供需鏈,推動直播電商與專業批發市場、傳統商貿企業等融合發展,積極發展“線上引流+實體消費”新模式,同時也為零售行業未來發展開拓了新思路。

  京東七鮮超市

  雙十一期間,京東七鮮超市訂單暴漲一倍。

  具體來看,火鍋類食材訂單量同比增長117%,火鍋節肉片類食材成交額同比暴漲17倍,鮮活黃河口大閘蟹銷量同比增長680%,海白蝦共計售出110萬只銷量同比增長400%,高山鮮兩周成交額環比提升49%,產地鮮兩周成交額環比提升66%,水果累計成交額同比增長13倍,高端酒水累計成交額增長11倍,副食類累計成交額同比增長13倍,餐飲美食累計成交額同比增長15倍。

  七鮮11.11“健康鮮”系列再推“高山鮮”“產地鮮”商品。四川大涼山蘋果、云南哀牢山冰糖橙等產品讓消費者有更多選擇。同時全面升級上線”放心購“特色服務,壞果包賠、化凍包賠、保鮮活、晚必賠、破損包賠和價格保護六大舉措,讓消費者放心消費。

  11·11期間,七鮮聯合荔灣老年大學,開展了“11.11荔灣老年大學教老人玩轉網購節”活動,通過網絡課堂的簡單教學,為老年人講解如何使用七鮮APP購物,并介紹七鮮的高性價比商品、七鮮價商品、“放心購”服務和11.11熱愛季活動,幫助老年人們更便捷的買到高性價比的生鮮產品,從實際出發,幫助當地老年人解決生鮮購買難題。

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